После возвращения домой: протокол сопровождения İnci Diş

Что происходит после того, как вы улетите домой

«Будем на связи в WhatsApp» — это не сопровождение после лечения. Это просто номер телефона.

Сопровождение после лечения — это протокол: чётко определённый набор документов, с которыми вы уезжаете из Стамбула, график запланированных дистанционных осмотров и понятные письменные правила на случай, если через шесть месяцев что-то пойдёт не так.

Эта страница существует потому, что это самый большой пробел на сайтах стоматологического туризма. Мы заполняем его сознательно. Если, сравнивая клиники, вы не можете найти такой раздел на другом сайте, — это ваш сигнал.

С чем вы уезжаете из Стамбула

Перед вылетом домой после Визита 1 (и ещё раз после Визита 2) вы получаете:

1. Паспорт импланта

Документ в бумажном и электронном виде, в котором для каждого установленного импланта указаны:

• Бренд и производитель
• Модель и платформа
• Диаметр и длина
• Номер партии
• Дата установки
• Положение в полости рта (номер зуба по системе FDI)
• Тип использованного абатмента
• Тип установленного временного / постоянного протеза

Любой стоматолог в мире может по этому документу определить ваши импланты и заказать совместимые компоненты. Это самый полезный документ, который может быть при себе у пациента, вернувшегося домой.

2. Ваши снимки на USB-накопителе и в облаке

• Ваш снимок CBCT (КЛКТ) в стандартном формате DICOM.
• Ваши внутриротовые сканы в формате STL.
• Ваш панорамный снимок и все другие использованные 2D-снимки.
• Папка с клиническими фотографиями.

Файлы записываются на USB-накопитель, который вы забираете домой, и загружаются в защищённую облачную папку, к которой мы даём вам доступ. Если что-то потеряется, вы сможете скачать файлы заново.

3. Письменная выписка о лечении

В ней простым и профессиональным медицинским языком описаны:

• Диагноз
• Лечение, проведённое на каждом этапе
• Использованные материалы и бренды
• Любые неожиданные находки в ходе лечения
• Принятые решения по прикусу, окклюзии и протезированию и их обоснование
• Рекомендации по уходу именно для вашего случая

Выписка доступна на английском, французском, румынском, русском или турецком языке.

4. Сопроводительное письмо для вашего стоматолога

Официальное письмо вашему местному стоматологу, в котором:

• Представлен ваш случай.
• Перечислено проведённое лечение.
• Указаны бренд и компоненты имплантов.
• Определён график профилактических визитов (гигиена, рентгенологический контроль).
• Приведены наши прямые контакты для любых клинических вопросов.

Большинство местных стоматологов охотно принимают такое письмо. Оно избавляет от неловкости, когда вы приходите с «работой из Турции» без каких-либо документов.

5. Условия гарантии в письменном виде

Что покрывается, на какой срок, на каких условиях и что не покрывается. Подробнее мы расскажем об этом ниже.

Запланированные дистанционные осмотры

Мы не ждём, пока вы нам напишете. Мы связываемся с вами сами.

Каждый осмотр проводит врач, указанный в вашем плане; осмотры назначаются заранее и документируются.

Что будет, если что-то пойдёт не так

Это та часть, которую большинство клиник обходит стороной. Мы прописываем её письменно.

Боль или отёк в течение 1–4-й недели

Сначала свяжитесь с нами и только потом обращайтесь к местному стоматологу. Большинство проблем на этом этапе решается дистанционно: мы успокоим вас и всё объясним, скорректируем гигиену или назначим короткий курс лекарств. Наш координатор на связи семь дней в неделю.

Если требуется срочная очная помощь, мы поможем вам найти местного стоматолога для неотложного осмотра и оплатим экстренные консультации в соответствии с условиями вашей гарантии.

Подозрение на неприживление импланта в период остеоинтеграции

Неприживление имплантов в период заживления, который длится 3–6 месяцев, встречается редко, но всё же бывает (менее 3% у здоровых пациентов, чаще у курильщиков и в осложнённых случаях). Если это произошло, мы действуем так:

1. Дистанционная диагностика по вашим симптомам, фотографиям и новому панорамному снимку, сделанному у местного стоматолога или в диагностическом центре.
2. Подтверждение диагноза хирургом, указанным в вашем плане.
3. Новый имплант устанавливается за наш счёт во время вашего возвращения на Визит 2: точные условия см. в разделе о гарантии.
4. Соответствующая корректировка сроков протезирования.

Проблема с постоянным мостовидным протезом или коронкой

После установки постоянного протеза возможны: необходимость коррекции прикуса, сколы (особенно у пациентов с бруксизмом), расцементировка коронки или износ каркаса с годами.

• Коррекция прикуса в первые 4 недели: включена.
• Ремонт компонентов в течение гарантийного срока: покрывается согласно условиям гарантии.
• Долгосрочный износ после окончания гарантийного срока: устраняется; стоимость рассчитывается индивидуально для каждого случая.

Долгосрочная проблема — периимплантит или заболевание, связанное с гигиеной

Периимплантит — это воспаление тканей вокруг импланта, которое обычно вызывают зубной налёт, курение и недостаточная гигиена. Долгосрочный результат в значительной степени зависит от вашего домашнего ухода, а не от хирургической работы.

Мы даём вашему гигиенисту рекомендации по чистке именно вашего протеза (монопучковая щётка, суперфлосс, настройки ирригатора). Мы рассчитываем, что вы будете посещать гигиениста по месту жительства каждые 6 месяцев. Если развивается периимплантит:

• Начальные стадии часто удаётся лечить на месте при нашей дистанционной поддержке и по протоколу гигиениста.
• В запущенных случаях может потребоваться вмешательство в клинике; мы скажем вам, нужно ли возвращаться в Стамбул или лечение можно провести на месте.

Наша гарантия — что покрывается, а что нет

Условия гарантии указываются в вашем письменном плане и подтверждаются по окончании лечения. Общие принципы таковы:

Покрывается

• Импланты: замена за наш счёт в случае неудачной остеоинтеграции или биологической несостоятельности импланта, не вызванной факторами со стороны пациента (в пределах гарантийного срока, установленного для бренда вашего импланта: обычно от 5 лет до пожизненной гарантии, в зависимости от бренда).
• Коронки и мостовидные протезы: замена или ремонт при дефектах материала в течение гарантийного срока (обычно 3–5 лет).
• Протезы на всю челюсть: гарантия на каркас в зависимости от материала; сервисные вмешательства оговорены.

Не покрывается

• Неудачи лечения, вызванные курением, особенно интенсивным, несмотря на прямую рекомендацию отказаться от него.
• Неудачи, вызванные нелеченым бруксизмом, если была назначена ночная капа, но пациент её не носил.
• Неудачи, вызванные травмой (спортивная травма, несчастные случаи).
• Неудачи, вызванные системными заболеваниями, которые развились после лечения и о которых не было сообщено (например, начало приёма бисфосфонатов).
• Проблемы, вызванные длительным отсутствием визитов к гигиенисту и подтверждённым заболеванием, связанным с зубным налётом.
• Эстетические предпочтения (например, желание изменить оттенок) после установки окончательной конструкции.

Расходы на поездку

При гарантийных вмешательствах, требующих возвращения в Стамбул, мы полностью покрываем клиническую работу. Перелёт и проживание для повторного визита, как правило, не покрываются, за исключением случаев, прямо указанных в вашем гарантийном документе.

Документы, необходимые для гарантийного обращения

• Ваш паспорт импланта и выписка о лечении.
• Свежий панорамный снимок или другие снимки, сделанные по месту жительства.
• Подтверждение визитов к гигиенисту по месту жительства.
• При проблемах с протезом — фотографии и описание симптомов.

Для гарантийного обращения не нужно лететь к нам. Первичная оценка проводится дистанционно врачом, указанным в вашем плане.

Примет ли мой стоматолог дома работу, сделанную в Турции?

В большинстве случаев да — особенно если:

• У вас есть паспорт импланта.
• У вас есть наше сопроводительное письмо.
• Бренд импланта доступен по всему миру (мы называем его намеренно).
• Местный стоматолог может напрямую позвонить нам или написать по любому вопросу.

Некоторые местные стоматологи принципиально не работают с имплантами, установленными за рубежом, обычно из-за опасений, связанных с ответственностью, а не по клиническим причинам. Если вы столкнулись с такой ситуацией, мы порекомендуем другого местного специалиста, знакомого с иностранными случаями. В ЕС, Великобритании и крупных городах США это редко становится реальным препятствием.

Что нужно делать дома

Уход после лечения — это общая работа. Ваша часть:

• Гигиена: чистите зубы, пользуйтесь зубной нитью и рекомендованными нами средствами (монопучковая щётка, суперфлосс, ирригатор).
• Визиты к гигиенисту по месту жительства каждые 6 месяцев. При необходимости мы напишем вашему гигиенисту.
• Мягкая диета в первые недели после операции с постепенным расширением рациона по графику, который мы вам дадим.
• Курение: бросьте, если можете. Курение — самый значимый фактор риска неприживления импланта, на который пациент может повлиять сам.
• Ночная капа: носите её, если она назначена.
• Ежегодный рентгеновский снимок области имплантов по рекомендации врача.
• Сообщайте нам как можно раньше, если что-то ощущается иначе. Раннюю проблему решить легко. Позднюю — сложнее.

Что вы увезёте домой в паспорте импланта

Каждый установленный нами имплант заносится в одностраничный паспорт импланта, который вы увозите с собой домой, а копия направляется вашему стоматологу. В нём указаны бренд и точная модель (например, Straumann BLT 4,1 × 10 мм SLActive), номер партии, дата операции, момент затяжки абатмента и материал реставрации. Если вас когда-нибудь спросят, что у вас во рту, ответ будет записан на одной странице. Большинство клиник такого документа не выдают, хотя это самый полезный документ, который стоит хранить.

• Бренд и модель импланта с указанием диаметра и длины для каждой позиции.
• Дата операции и имя врача, установившего каждый имплант.
• Номера партий производителя (чтобы тело импланта можно было отследить для гарантии).
• Материал, оттенок и дата фиксации постоянной коронки или мостовидного протеза.
• Рекомендуемая периодичность профессиональной гигиены у вашего гигиениста по месту жительства.

Читайте также: Почему стоит выбрать İnci Diş · Наши врачи · Путь иностранного пациента